品牌是商家产品最重要的部分，一般都会在论坛上广泛传播，很容易就遭到对手或者是消费者的攻击，从而出现非常严重的问题。所以接下来跟大家一起研究下，应该如何来应对。
一. 理性处理负面信息：
朗创网络营销提醒：如果品牌负面信息一旦出现在论坛上，并且广泛传播，最好的是不要先着急跟网民们争执谁对谁错，一般情况下网民常常混迹于网站论坛，不会这么客观的听你辩解。我们要做的是掌握计划方案，进行正面信息传播，引导舆论方向。
2. 坦诚的态度
朗创网络营销提醒：一旦是真正由于自己产品出现质量问题，处理时切记躲躲避避的，应及时向消费者致歉，坦诚错误并且把诚意传达给消费者、客户，尽力保证本品牌的效应。
3. 正面引导技术
朗创网络营销提醒：品牌受到负面攻击时，不是简单地删除论坛就能够解决的问题， 一定要以正面的技术去解决品牌危机 。首先就需要一个合适方案，比如及时以视频或者是新闻发布的方式展现正面信息，化解危机，树立品牌。
