说道口碑营销，相信大家对此都不会觉得陌生。它与新闻营销、网络营销是不一样的。那什么是口碑营销呢？其实所谓的口碑营销就是网络口碑营销，它包括产品的服务提升、品质提升等，从而能使企业有个比较好的口碑，以此来支持品牌能够长期发展。那么，怎样才能利用口碑去营销呢？
一、网络口碑营销
无论是哪一种营销模式，为的都是对公司的品牌进行宣传。在这里我们注重讲一下口碑营销，如何才能使用户觉得自己的品牌有一个很好的口碑呢?首先，我们需要站在用户的角度去考虑，当消费者在网上找答案时，会搜索什么样的词去找，我们可以围着这些搜索词去做推广。方式有论坛推广、问答百科、新闻软文等，论坛代表了一般消费者的观点，百科代表了搜索平台认可的观点，新闻软文则代表了专业人士和媒体的观点和。
二、产品上有保障
保证产品质量是口碑好的第一个前提，用户在使用的过程中能够得到信赖。如果在体验的时候，用户觉得很差，那么企业的发展就会受到影响。
三、完善的售后服务
售后服务是核口碑好挂钩的第二个前提，简单来说，假如消费者买你的产品出现了问题，你们没有售后可进行维修，公司也不换货。试想一下，即使你是最厉害的营销人员，你也没有本事把这个品牌的口碑做好。
