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如何平衡好C2B之间的个性化与规模化

加入时间:2015-02-27 17:09文章来源:朗创网络营销

  在天猫上有这样一批电商卖家,可以给用户一定的自由选择产品组合的权利,然后根据客户的选择再进行产品生产。其实这样的C2B定制模式,并没有为厂家带来很大的麻烦,因为用户能够选择的仅仅是一小部分。而且这样的个性化定制也会让厂家在很短的时间内收集到具有同类需求的订单。运用这种模式的还有戴尔、青橙这样的大品牌。这种个性化的方案可以满足一个群体的需求从而实现规模化。

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  小米手机是让潜在用户与产品设计互动最多的产品之一。了解用户的需求,然后再设计产品,这样设计出来的产品一定很畅销。而且小米手机现在已经发展了一批很忠实的粉丝,通过这些粉丝对新产品的功能讨论,不仅为小米赚来了声誉,也让潜在用户更加的了解小米,对小米更感兴趣。这种大规模的市场调研行为海尔也做过。海尔通过天猫让用户对某款冰箱的某些功能进行投票,也起到了类似的效果。

  众筹网成为很多智能手机的预售网站,原因就是它可以先收集客户需求然后再批量生产。这样的C2B方式就会有效的减少厂家的资源浪费,可以加快资金的周转。还可以减少库存,甚至形成饥饿营销的环境,团购也是先组织大规模订单,然后商家再准备进货或者生产。

  如何有效的平衡规模化和个性化之间的关系,既让顾客有选择的余地又不给厂商带来更多的麻烦。我觉得最好的产品代表就是小米,小米手机的设计全程都有用户进行参与,很好的协调了厂家与消费者之间的认知差异,真正实现了用户满意最大化。

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