沧州抖音代运营服务投诉 - 金燊科技未履行合同承诺
简介
近日，我们收到了关于沧州金燊网络科技有限公司(以下简称金燊科技)的投诉。投诉者表示，金燊科技在为其提供抖音代运营服务过程中，未能履行合同中的承诺，导致其账号被封禁，权益受损。为了给广大用户提供真实可靠的信息，我们将对此事进行深入调查。
详细情况
投诉者的描述
根据投诉者的描述，金燊科技在与他签订合同时，曾承诺每天为其制作一个抖音视频。在实际操作过程中，金燊科技并未按照约定执行，导致其账号长时间没有更新，影响了粉丝的关注度和互动。金燊科技还未能履行合同中其他承诺，如提高账号权重、增加粉丝数量等。最终，投诉者的账号因违规被封禁，造成了严重的经济损失。
金燊科技的回应
针对投诉者的指控，金燊科技表示，他们确实在合同履行过程中出现了一些问题，但并非故意违约。由于市场环境变化和个人原因，他们的运营团队在一段时间内无法按计划完成任务。他们一直在努力解决问题，寻求解决方案。对于投诉者的账号被封禁，金燊科技表示愿意承担责任，并提出了解决方案。
我们的建议
在此事件中，双方都有一定的责任。一方面，金燊科技未能按时履行合同承诺，给客户带来了损失;另一方面，投诉者在发现问题后，应及时与金燊科技沟通，寻求解决方案，而不是简单地采取封禁账号的方式来解决问题。
因此，我们建议双方能够保持良好的沟通，共同协商解决此事。同时，我们也希望金燊科技能够吸取教训，加强内部管理，提高服务质量，为广大客户提供更好的服务。
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